Versión del 25 de octubre de 2026
Términos y condiciones de la compra.
Lo que acuerdas con nosotros cuando compras en esta tienda, en palabras sencillas.
1. Quién te vende
Archivos y Espacios Modulares S.A.S. (AEM S.A.S.), con sede en Dg 44 A sur # 23-70, Bogotá, Colombia. NIT: por confirmar. Para cualquier duda, escríbenos por WhatsApp al +57 300 716 8757.
2. Qué compras
Mobiliario metálico y modular (lockers, archivadores, estantería, planotecas, archivo rodante y línea escolar). Lo que ves en la ficha del producto, con su foto, descripción y precio, es lo que compras.
3. Precio y forma de pago
- Los precios están en pesos colombianos (COP). Antes de hacer el pedido ves el resumen con cada producto, su precio, el envío y el total.
- En esta página no se hacen pagos. Al hacer el pedido, AEM te escribe por WhatsApp para confirmar disponibilidad, envío y entrega, y ahí acuerdan la forma de pago.
- AEM no te pide datos de tarjetas ni de cuentas bancarias a través de esta página.
4. Entrega
Entregamos en la dirección que indiques al comprar. El costo del envío y el tiempo de entrega se confirman contigo antes de despachar, según la ciudad y el tamaño del pedido.
5. Productos a medida
Si pides un producto con medidas, acabados o especificaciones especiales, se fabrica para ti: no tiene devolución por cambio de opinión. Si llega con un defecto de fabricación, lo atendemos de inmediato.
6. Derecho de retracto
En productos de catálogo, no hechos a medida, puedes arrepentirte dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibirlos (Ley 1480 de 2011, art. 47). Los gastos de devolución los asumes tú y el producto debe llegar sin uso y en su empaque. El dinero se reembolsa dentro de los 30 días siguientes, por el mismo medio de pago cuando sea posible.
7. Garantía
Todos los productos tienen garantía de fábrica. Si algo falla, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y una foto.
8. Quejas y reclamos
Escríbenos por WhatsApp o visita nuestro punto de atención. Te damos un número de radicado de tu reclamo. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
9. Cambios y ley aplicable
Estos términos pueden cambiar; vale la versión vigente el día de tu compra. Se rigen por las leyes de Colombia.